Términos y Condiciones

Lea atentamente nuestros Términos y Condiciones antes de utilizar nuestros servicios. Al realizar un pedido al por mayor, usted acepta todas las condiciones aquí establecidas.

1. Introducción y aceptación

Bienvenido(a) a Macrodescuentos (en adelante, “la Distribuidora”). Al acceder y usar https://inversionesmacrodescuentos.com (en adelante, “el Sitio”), usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no use el Sitio.

2. Información de la Distribuidora

Macrodescuentos
Dirección: Carrera 80 # 39-69, Oficina 101, Edificio Torre Nutibara, Medellín, Antioquia, Colombia
WhatsApp: +57 304 419 1234
Correo: ventas@inversionesmacrodescuentos.com

3. Uso del Sitio

• Usted se compromete a usar el Sitio de forma lícita y a no afectar su funcionamiento o seguridad.
• La información del Sitio puede cambiar sin previo aviso (precios, disponibilidad, imágenes y descripciones).

4. Registro de cuenta

Algunas funciones pueden requerir registro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de la veracidad de los datos proporcionados.

5. Productos, disponibilidad y precios

• Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Las imágenes son ilustrativas; el empaque puede variar según el fabricante/lote sin afectar la composición autorizada.

6. Medicamentos con fórmula médica

• Si requiere fórmula: el cliente debe enviarla antes del despacho por WhatsApp o correo.
• Si no se presenta la fórmula: el pedido no será despachado.
• Medicamentos de control especial: se manejan conforme a la normatividad vigente.

7. Responsabilidad del cliente

• El cliente debe revisar cuidadosamente el producto, concentración y presentación antes de finalizar la compra.
• La información del Sitio no reemplaza la valoración médica. Ante dudas, consulte a su profesional de salud.
• El uso de medicamentos debe realizarse según indicación de etiqueta o prescripción.

8. Pedido y pago

• Un pedido se considera aceptado cuando la Distribuidora confirma su procesamiento.
• La Distribuidora puede rechazar o cancelar pedidos por falta de inventario, falta de fórmula, sospecha de fraude o errores en el precio.
• Los pagos se procesan por medios habilitados en el Sitio o acordados con el cliente.

9. Entregas y distribución nacional

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, logísticas o eventos fuera de control.
• Realizamos distribución en todo el territorio colombiano con aliados logísticos especializados.
• El cliente debe garantizar que haya quien reciba el pedido.

10. Devoluciones y cambios

• Casos que SÍ evaluamos: error de entrega, producto defectuoso o vencido, producto sin abrir con comprobante de compra.
• Plazo: 20 horas para reportar productos no correspondientes (deben estar sin abrir).
• Contacto: ventas@inversionesmacrodescuentos.com o WhatsApp +57 304 419 1234.

11. Derecho de retracto

El Estatuto del Consumidor contempla el derecho de retracto (5 días hábiles), con excepciones. Por razones sanitarias, los productos abiertos o de uso personal no son susceptibles de devolución.

12. Garantía legal

Si un producto presenta defecto de calidad o idoneidad, se atenderá conforme a la normatividad colombiana aplicable. La garantía no cubre daños por uso indebido, almacenamiento inadecuado o manipulación del cliente.

13. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, marcas, logotipos y demás contenidos del Sitio son propiedad de la Distribuidora. Está prohibida su reproducción sin autorización previa.

14. Privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza según nuestra Política de Privacidad.

15. Modificaciones

La Distribuidora puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Colombia.

17. Atención al cliente

Si tiene dudas o solicitudes, contáctenos:

• WhatsApp: +57 304 419 1234
• Correo: ventas@inversionesmacrodescuentos.com
• Dirección: Carrera 80 # 39-69, Oficina 101, Edificio Torre Nutibara

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📍 Carrera 80 # 39-69, Oficina 101, Edificio Torre Nutibara, Medellín
📞 +57 304 419 1234
✉️ ventas@inversionesmacrodescuentos.com